Оплата и доставка
Заказать у нас товар Вы можете по телефону или онлайн – на сайте, добавив его в корзину и указав номер телефона. При онлайн-оформлении заказа через некоторое время вам позвонит один из наших менеджеров, для уточнения всех деталей и организации доставки.
Условия и способы доставки
Существуют следующие варианты получения приобретенного товара:
 |
1. Самовывоз. Уточните время, когда Вы сможете приехать за товаром, с нашим менеджером. Если товара нет на складе, то сроки его доставки можно также обговорить с менеджером. Стоимость доставки: бесплатно.
Просьба перед выездом уточнить факт наличия всех составляющих Вашего заказа в выбранном Вами пункте. |
 |
2. Доставка курьером - Если Вы оформили заказ до 12 дня, то курьер привезет Вам товар на следующий день. Если Вы заказали товар в пятницу, то курьер приедет к Вам в понедельник. Если товара нет в наличии, то срок приезда курьера уточняется с нашим менеджером. Стоимость доставки:
|
 |
3.Время доставки определяется транспортной компанией-перевозчиком. Если товара нет в наличии, то сроки доставки нужно будет уточнить у нашего менеджера. Мы сотрудничаем с такими компаниями
Вы также можете выбрать транспортную компанию самостоятельно. Стоимость доставки:
|
 |
4. Почта России. Время доставки в этом случае определяется «Почтой России». В случае отсутствия товара на складе срок доставки уточните у нашего менеджера. Стоимость доставки по тарифам Почты России (можно ознакомиться здесь). |
Условия и способы оплаты
Оплатить товар можно одним из следующих способов, который Вам удобен:
 |
1. Наличные. Оплата при получении товара непосредственно курьеру или же при самовывозе, в пункте выдачи компании. Перед оплатой обязательно нужно убедиться, что товар не имеет брака. Если заказ большой, то необходимо посмотреть, правильно ли он укомплектован. |
 |
2. Банковская карта. Обычно действует при покупке товара, который требует 100% предоплаты. |
 |
3. Оплата по выставленному счету юридическим лицом. На указанный адрес высылается счёт от компании. Как только деньги переведены на указанный р/с и перевод подтверждён, то товар отправляется в течение 1-2 рабочих дней. Покупателю на электронную почту высылается информация о произведенной оплате и все бухгалтерские документы. |
 |
4. Банковский перевод от физического лица. Такая оплата возможна, если товар покупается со 100% предоплатой. Оплатить заказ можно при указании в назначении платежа СТРОГО «Оплата за товары по ХХХХХХ от ДД.ММ.ГГГГ». Значение «ХХХХХХ» соответствует номеру заказа, а значение «ДД.ММ.ГГГГ» равно дате заказа. После подтверждения оплаты и поступления денег на р/с товар отправляется покупателю в течение 1-2 рабочих дней, который предварительно об этом информируется. |
 |
5. Оплата наложенным платежом Производится в отделении «Почты России» по месту жительства при получении товара. |
Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства действуют на все виды доставки и способы оплаты. Полный пакет необходимых документов для товара идёт к каждой покупке.
Гарантия на все товары, купленные в компании «Замки-Ключи», составляет 2 года, в течение которых может быть произведён ремонт или замена товара. При этом для некоторых товаров может быть указан и другой срок.
Решение о том, что считать гарантийным случаем (соответствует ли этому найденная неисправность в товаре), принимается по результатам экспертизы, выполняемой в нашей компании. Для её проведения вызывается компетентный сотрудник нашей компании или же товар отвозится в тот пункт самовывоза, где он был получен, после чего заполняется специальное заявление.
После экспертизы покупателю выдаётся вся информация о ее результатах.
Обращаем Ваше внимание, что наша компания оказывает послегарантийное обслуживаниена каждый товар из ассортимента.
Условия возврата товара
Права потребителя, касающиеся обмена и возврата товара, прописаны в ст. 25 Закона «О защите прав потребителя».